遇到问题¶
启动器一直停在加载画面¶
- 等待约 30 秒，首次启动可能需要连接网络。
- 检查电脑能否正常访问互联网。
- 关闭启动器后重新打开一次。
- 如果出现服务地址输入框，确认地址与管理员提供的完全一致。
安装或更新很慢¶
- 第一次安装会下载大量小文件，进度按文件数量变化，不一定是卡住。
- 保持启动器运行，不要连续重复点击 准备游戏 或更新按钮。
- 暂停占用网络的下载、直播或网盘同步后重试。
- 检查磁盘剩余空间。
点击启动后没有进入游戏¶
- 在主页点击 检查游戏文件。
- 再到 更新与修复 页面，使用推荐模式完成更新。
- 关闭其他占用大量内存的软件。
- 展开主页底部的 问题详情，记录最后一条错误。
如果启动器指出某个 Mod 出错，把完整错误截图交给管理员，不要自行删除整合包要求的文件。
正版登录失败¶
退出登录后重新完成一次设备码授权，并确认电脑时间正确。错误反复出现时联系管理员处理登录配置。
请求帮助时提供什么¶
- 启动器版本。
- 当前整合包名称，以及正式版或预览版。
- 你刚刚执行的操作。
- 完整错误截图。
launcher\log中最新的日志文件。
日志可能包含本机目录和玩家名。发送前可以先检查内容；不要发送 Microsoft 密码、一次性代码或其他账号凭据。